Araç Kiralama - Karşılaştır, Rezervasyon Yap & Tasarruf Et!

Rentalfa  bütün dünyada müşterilerine güvenilir ve mükemmel kiralık araç rezervasyonları sunabilmek için SupCars ile ortak oldu. Bu sebeple Rentalfa  ile araç rezerve ederek SupCars'ın Kurallar & Şartlarına uymalı & kabul etmelisiniz

Burada sunulan şartlar ve koşullar, websitemizde kullanılan şartlar ve koşullarla birlikte yine websitemizin kullanımı sırasındaki gizlilik politikasıyla beraber siz kiralayan ile bütün bu hizmetleri size sunan SupCars acentesiyle aranızdaki araç kiralama süreci ve sonrasının resmi mütabakatı niteliğindedir. Bu şartlar ve koşullar size sunulan hizmet ve servislerin bütün hepsini kapsar ve buradaki şart ve koşullardan başka hiçbir kural veya anlaşma geçerli değildir. SupCars tarafından herhangi bir sebeple buradaki şart ve koşullar dışında gelecek yaptırım veya uygulamalar yine SupCars’ın kendinde saklı tuttuğu bir haktır. Burada size sunulan hizmetlerden herhangi birinin altındaki imza veya süreç içinde verilen bir onay herhangi bir yazılı sözleşmeye imza ya da kaşe basımı yine bu Şartlar&Koşullar’ın ileride itiraz edilmeyecek biçimde kabul edildiği manasına gelmektedir.

Bu Şartlar ve Koşullar zaman zaman SupCars tarafından değiştirilebilir. Kiralayan konumunda olan siz sitenin bu kısmında herhangi bir düzenleme ya da yenilik yapılıp yapılmadığını kontrol etmek zorundasınız. Herhangi bir araç kiralama hizmetini kullanırsanız, o hizmetle birlikte gelen Şartlar ve Koşullar beyannamesini de kabul etmiş sayılırsınız. Bu sebeple araç kiralama şirketleri (tedarikçiler) veya araç kiralama acentası olarak biz, yasaların bize verdiği hakkı, kiralama işlemi hangi ülke veya eyalette gerçekleştiyse o ülke veya eyaletin yasaları çerçevesinde kullanma yetkisine sahibiz.

Bizim tedarikçilerimiz olan araç kiralama şirketleri ile, bir araç kiralama rezervasyon sitesi olan biz, siz kiracıya araç sağlıyoruz. Tarafınızdan bu site aracılığıyla yapılan herhangi bir rezervasyon bu Şartlar ve Koşulların yükümlülüğünü kabul etmektir. Bununla birlikte herhangi bir rezervasyon veya hizmet tedarikçi rolündeki araç kiralama şirketlerinin de şartlar ve koşullarını kabul etmek demektir. Hem araç kiralama rezervasyonu yapan bizler hem de aracı size tedarik edecek olan araç kiralama şirketlerinin Şartlar ve Koşullarını, bu sitede paylaştıkları materyallerin ve içeriklerin hepsinin farkında olmanız gerekmektedir.

Site aracılığıyla yaptığınız herhangi bir rezervasyon bu Şartlar ve Koşulları kabul ettiğiniz anlamına geldiğinden eğer bu maddelerden herhangi birini onaylamıyorsanız, bizimle yapmakta olduğunuz rezervasyon işleminize devam etmemelisiniz. Bu site aracılığıyla yaptığınız her rezervasyon sitede geçerli olan şart, koşul, kural gibi maddeler bütünlerinin hepsini okudunuz ve kabul ettiniz demektir. Sitede bulunan şartlar ve koşullar maddelerinden anlamadığınız ya da hakkında soru sormak istediğiniz biri varsa bize +90850 303 4541  nolu telefonlardan ulaşın.

Aracı acenta olarak biz, kiracı olarak size, rezervasyon teklifiniz kabul edildiği takdirde kiralamayı talep ettiğiniz aracın uygunluk durumunu bir araç kiralama onay makbuzu ile birlikte göndereceğiz. Eğer rezerve ettiğiniz araç tipi veya araç modeli tedarikçi firmalarımız olan araç kiralama şirketlerinin envanterinde yoksa size, kiracıya, tedarikçide talep ettiğiniz tipte veya modelde bir araç olmadığını fakat bulabildiğimiz benzerlerini teklif eden bir bilgilendirme daha yaparız. Eğer bu alternatifler sizin içinde uygunsa, rezervasyonun yeni halini araç kiralama şirketlerine gönderir ve tedarikçilerimizin rezervasyonun son haline göre araçları olup olmadığını sorarız. Eğer kabul edilmezse, rezervasyonu iptal etme hakkını elimizde tutar ve bizim tarafımıza yaptığınız herhangi bir depozito ya da ödeme varsa iadesini yaparız.

Bu demek oluyor ki sizin istediğiniz arabanın aynısını bulamasak da, kesinlikle isteğinize yönelik araştırmayı yapar ve bizden istediğiniz hizmete yönelik cevabı da 48 saat içinde size iletiriz.

Lütfen dikkate alınız, kiralayan olarak siz, rezervasyonunuz onaylanmadan veya gerekli tutarı hesabımıza geçmediğiniz sürece, size sunulan hizmet fiyatı üzerinde hiçbir hak iddia edemezsiniz. Eğer bu konu da sormak istedikleriniz varsa bize ulaşmaktan çekinmeyin. Ayrıca dikkate almanız gereken bir kural daha: rezervasyon süreci içinde ortaya çıkan her kontrat ve maddeler bütünü SupCars ile rezervasyonu yapan şahıs arasındadır. Kiralayanın kredi kartı o kişiye ait olmasa bile. Rezervasyona cevap niteliğindeki mail ise tarafınızdan verilen adrese teslim edilir. Üçüncü şahıslar kira için ödemeyi yapsa dahi.

Kiralık arabanızı teslim alacağınız zaman, tedarikçi şirket olan araç kiralama şirketine makbuzunuzu sunmalısınız. SupCars makbuzu araç teslim alma zamanında araç kiralama şirketine sunmayı başaramazsanız ve bu sebeple kiralama hizmetinin reddi sözkonusu olursa hiç bir sorumluluk kabul etmez.

SupCars yerel lokasyonda imzalanan herhangi bir belge veya sözleşmenin yaratacağı herhangi bir masrafın sorumlusu değildir. Kiralık araçta aracı kullananın herhangi bir alkol veya uyuşturucu madde etkisi altında olması, off-road yani karayolları dışında kullanması ya da dikkatsizce kullanması sonucunda oluşan herhangi bir hasarda sorumluluk kabul etmez. Bu gibi durumlarda kiralayan olarak siz, bütün sorumluluk ve yükümlülüklerle ve bu durumdan doğan hak arama ya da suçlamalara karşı birey olarak tek sorumlusunuzdur.



SupCars Sınırlı Yükümlülük Hükmü
Eğer kiralayan olarak rezervasyonunuz tedarikçi araç kiralama şirketi tarafından kabul edip onaylandıysa, fakat aracı teslim alacağınız zaman tedarikçi firma size daha üst veya alt model bir araç önermekte ısrar ederse ya da rezerve ettiğiniz aracı size sunmayı reddederse SupCars olarak biz hiç bir sorumluluk kabul etmeyiz. Böyle durumlarda kiralayan olan siz birey olarak araç kiralama şirketiyle anlaşmak veya bu durumda size kontr-teklif yapan araç kiralama şirketi personelini ikna etmek durumdasınız. SupCars sadece bir araç kiralama rezervasyon acentesidir. Kiralayan olarak sizle kiraya veren olan araç kiralama şirketleri arasında bir aracı konumundadır. Bizim hizmet ve servislerimizi kullandığınızda siz, araçta sizin veya tedarikçi firmanın hatasından dolayı oluşan hasarlarda bizim sorumluluk sahibi olmadığımızı da kabul etmişsinizdir. SupCars’ın şahsınıza yapabileceği tek geri ödeme sizin online olarak yaptığınız depozito ödemesidir. Başka herhangi bir tutarın sorumlusu SupCars değildir.



Kaza Hasarından Feragat
Kaza Hasarından Feragat ya da KHF kazadan dolayı oluşan maddi hasar üzerindeki yükümlülüklerinizi sınırlandırır. KHF’nin kullanılamayacağı belli başlı durumlar belirtildiği üzere herhangi bir alkol veya uyusturucu madde etkisi altında olmanız,bilinçli bir şekilde kaza yapmanız, aracı uygunsuz kullanmanız, başka bir kişiye kiralamanız ve yasal olmayan yollarda-arazilerde kullanmanızdır. Bu şartlar altında KHF’nin avantajlarından yararlanamazsınız. Kaza hasarından feragat kiralanan arabada oluşan veya liralanan arabanın aksesuarlarında oluşan hasarı da karşılar. Fakat bazı rota veya bölgelerde aracın camları, alt şase koruması, yedek anahtarları, lastikleri, çekme halatı, ve yedek malzemeleri sigorta kapsamına girmez. Bu gibi durumlar hakkında daha iyi bilgi almanız için aracı teslim alma esnasında araç kiralama şirketinin temsilcisine danışmanızı tavsiye ediyoruz.



Hırsızlık Sigortası
Hırsızlık sigortası ya da HS araca yönelik herhangi bir çalma girişimi, çalma girişiminde oluşan hasar veya aracın çalınması durumunda yasal yükümlülüklerinizi en aza indirgeyen bir sigorta paketidir. Aracın çalınmasına imkan veren herhangi bir ihmal veya suistimal durumunda araç kiralama şirketi aracın sigortada pay biçilen total değerini talep edecektir. Aracı kiralamadan önce lütfen Hırsızlık Sigortası olup olmadığını ve hangi koşullarda yararlanabileceğinizi araç kiralama şirketinizin Şart ve Koşullarına bakarak hareket ediniz. Eğer kiralama şirketi anlaşma dahiline Hırsızlık Sigortasını katmamışsa ekstra olarak böyle bir tutar ödemek durumunda kalabilirsiniz.



Aracın teslim alınması&İade edilmesi sırasında oluşan masraflar
Teslim ve iade masrafları eğer aracı normal ofis saatleri dışında bırakmak veya almak isterseniz ortaya çıkar, rötar sebebiyle geç teslim almanızı da bazı araç kiralama şirketleri böyle değerlendirim bir meblağ talep edebilirler. Bu gibi durumlarda çoğu araç kiralama şirketi iade ve teslim hizmeti sunarlar ve gerekirse konaklama hizmetini de ayarlarlar, bunun için de ayrı bir ücret talep edebilirler. Aracın adresinizden teslim alınmasını istiyorsanız açık ve detaylı bir adres ve alınmasını istediğiniz saati kiralama işleminin rezervasyon aşamasında belirtmelisiniz. Not olarak belirtmeliyiz ki özel mülklere araç teslim edilmeyebilir. Bunun içinde tekrar araç kiralama şirketinin Şartlar ve Kurallarına başvurmalısınız.



Saat dışı uygulamalar ve Masraflar
Çoğu lokasyonda, uçuş zamanlarına ayak uydurabilmek adına mesai saatleri dışında araç teslimi yapılmaktadır. Ama bazı durumlarda bu tür bir hizmet için ekstra bir ücret talep edilebilir. Bu gibi durumlarda, uçuşun rötar yapması ve ofis çalışma saatlerinin bu sebeple dışında araç teslim etmek isterseniz yerel lokasyonlarda “saat dışı” uygulaması varsa ödeme yapabilirsiniz. SupCars saat dışı uygulamasının olmadığı bölge veya şirketler sebebiyle doğacak herhangi bir sorunda sorumluluk kabul etmez.



ONEMLI UYARI
Lütfen araç kiralama şirketi yani tedarikçiniz tarafından size tanınan sigorta haklarınızı kontrol edin. Üçüncü şahısların sigortaya dahil olması muhtemeldir, bazı sigortalar kiraladığınız süre içinde sizinle birlikte seyahat eden kan bağınız olan yakınlarınızı ya da birinci dereceden akrabalarınızı, aynı adreste yaşadığınızı belirttiğiniz yakınlarınızı sigorta kapsamına alır, bazı araç kiralama şirketleri ise almaz. Araç kiralama şirketinden bu gibi durumlar için kendi sigorta poliçenizi satın alabilirsiniz. Ya da bunlar seyahat sigortanızda kapsanmıştır. SupCars sigorta poliçeniz ve sigortanın kapsadığı konular hakkında bilgi sahibi olmanızı tavsiye eder. Hatta eğer mümkünse aileniz üyelerinin seyahat boyunca sigortalı olmasını önerir.



Şahsi kaza sigortası
Bu opsiyonel bir sigortadır ve bir ihtimal seyahat sigortanızda mevcuttur. Şahsi kaza sigortasının şartlarını tedarikçi firmanızla görüşün ve araç kiralamadan önce haklarınızı öğrenin. Şahsi kaza sigortası ya da ŞKS’nizi aracınızı teslim almadan önce lokal ofiste de yapabilirsiniz.



Local Deposits & Petrol
Genelde araç kiralama şirketleri aracı kiralamadan önce sizden bir depozito talep eder. Bu kiralama sürecinde ortaya çıkabilecek masraflar, yakıt gibi yükümlülüklerinizi garanti altına almak içindir. Çoğu durumda da araç kiralama şirketleri kiralanmış arabanın sürücüsünün adına geçerli bir kredi kartı talep eder. Eğer arabayı ve arabanın aksesuarlarını teslim aldığınız kondisyonda ve yakıtını da aynı seviyede teslim ederseniz depozitoyu eksiksiz geri alırsınız. Bazı araç kiralama şirketleri ise farklı yakıt kullanım politikaları izlerler ve yakıtı sizin almanızı beklerler. Bu tür anlaşmalarda depoyu boş teslim alırsınız ve kendi istediğiniz kadar yakıtla doldurursunuz. Bu durumda aracı teslim ederken de boş bir depoyla teslim etmeniz gerekir. Kullanmadığınız yakıtınız için size ödeme yapmayı kabul etmeyebilirler. Bu gibi durumları aracınızı kiralamadan önce araç kiralama şirketlerine danışarak açıklığa kavuşturmanızı tavsiye ederiz. Tedarikçi firma yani araç kiralama firması bir tür güvenlik miktarını hesabınızdan bloklayabilir. Bu bloklanan meblağ siz arabayı iade noktasına aynı kondisyonla ve aldığınız şekilde bıraktığınızda hesabınızda tekrar kullanabilir hale gelir. Kredi kartınızın bu tür bir bloklama işlemi için kullanılabilir limiti olduğuna emin olun. Geçerli olmayan veya yeterli limiti bulunmayan bir kart sunmanız halinde araç kiralama firması size arabayı teslim etmeyebilir. Bu gibi durumlarda SupCars sorumluluk kabul etmez ve size hiç bir şekilde geri ödeme yapmaz.



Minimum/Maksimum Yaş Sınırlamaları
Genelde araç kiralamak için minimum yaş sınırı 21’dir. Bazı ülkelerde ve bazı tedarikçi firmalarda 25 yaş altı ya da 65 yaş üstü sürücüler için ekstra meblağ talep edilebilir. Bunun gibi ekstra masrafların ortaya çıkması ihtimali adına lütfen araç kiralama şirketinizin Şartlar ve Koşullarını inceleyin. Yaş sınırlamasıyla ilgili herhangi bir sorunuz ya da çekinceniz varsa bizim destek ekibimizle iletişim kurmaktan çekinmeyin.



Ekstra veya İkinci Şöförler
İkinci sürücü veya ekstra sürücü hakkı gibi maddeler için lütfen araç kiralama şirketinizin veya başka bir deyişle tedarikçinizin Şart ve koşullarına ya da bu konu hakkındaki politikalarına göz atın.



Kiralanan süre/Günlük Tarife Hesabı
Bir kira periyodu genellikle 24 saatlik gün düzeni üstünden gerçekleşir ve buna göre hesaplanır.Aracınızı teslim aldıktan sonra kira periyodunu uzatma isteğiniz veya aşmanız sebebiyle oluşan masraflar tedarikçi firmanın kontrolündedir. Bu gibi bir durum için araç kiralama şirketiyle iletişime geçmeniz tavsiye edilir.



Erken Teslim/Kira süresini Uzatma
Aracınızın kira süresi size verilen araç kira makbuzu üstündeki teslim alma ve iade etme süreleri içindeki periyoddur. Masraflar 24 saatlik düzen üzerinden hesaplanır ve rezervasyon sürecinde onayınıza sunulur. Aracınızı teslim aldıktan sonra kira süresini uzatmak isterseniz ya da makbuzunuzda belirtilen saat/tarihten daha geç bırakmanız halinde muhatabınız araç kiralama şirketidir ve uzlaşmak tedarikçinizin belirteceği lokal masrafları üstlenmek durumunda kalabilirsiniz, ki bu tutar genel tarifeden daha yüksektir. Maalesef, SupCars belirttiğiniz saatten daha erken araç teslim etmeniz halinde size geri ödeme yapma yükümlülüğüne sahip değildir.



Tek yönlü kiralamalar
Tek yönlü kiralamalar yani aracı aldığınızdan başka bir istasyona/lokasyona bırakmanız belirli noktalarda araç kiralama şirketinin anlaşmaya yansıtacağı farkı ödemeniz halinde mümkündür. Bu gibi bir durumda yaklaşık tutar konusunda bizden rezervasyon yaptığınız ve rezervasyonunuz onaylandığı an bilgi alacaksınız. Tek yönlü kiralamaların getirdikleri tedarikçiden tedarikçiye göre veya aracı iade edeceğiniz yer teslim aldığınız yerden başka bir ülkeyse ülkeden ülkeye göre de değişir. Bu durumla ilgili bütün detaylar araç kiralama makbuzunuzda detaylarıyla belirtilecektir. Eğer daha fazla bilgi isterseniz tedarikçi firmanızla direkt olarak iletişim kurmanız gerekir.



Çocuk koltukları ve Özel İstekler
Çocuk koltukları, tavan için bagaj kitleri ve bellibaşlı rotalarda istenen farklı aksesuarların size her zaman sağlanabileceğinin bir garantisi yoktur. ABD’nin çoğu eyaletinde çocuk koltukları bir zorunluluktur. Bu yüzden genelde sabit bir tutarı tedarikçi sizden talep edebilir. Ayrıca başka bir uyarı ise bütün arabalarda arka koltuklarda emniyet kemeri bulunmayabilir. Bu gibi durumlarda kiralama anında araç kiralama şirketi yetkililerinden bilgi alabilirsiniz.



Sürüş Alanları
Eğer bir ülkeden diğerine veya bir eyaletten diğerine geçme niyetindeyseniz, rezervasyon anında bizi bilgilendirmelisiniz. Çünkü eyalet veya ülke sınırlarını geçmenin bazı kuralları ve sınırlamaları vardır. Bu da tedarikçiden tedarikçiye değişir. Araç kiralama şirketleri bu gibi konularda birbirinden ayrı politikalar izleyebilir. Bu sebeple yerel masraflar ortaya çıkabilir ya da bazı ülkelere geçiş yapmanız için izin belgeleri gerekebilir. Herhangi bir sınırlama için tedarikçinizin şartlar ve koşullarına bakınız, ayrıca SupCars’ın eklediği “Tarife Detayları” linkine tıklayarak bizimle de iletişim haline geçebilirsiniz.



(Ekstralar)
Ekstralar genel tutardan ayrı vergilendirilebilir.



Rezervasyonunuzda değişiklik Yapmak İsterseniz
Kiralama rezervasyonunuzun şartları ve koşulları araç kiralama şirketinden bir başka şirkete göre farklılık gösterebilir. Aracı kiralamadan önce bütün Şartlar ve Koşulları incelemeniz tavsiye edilir. Rezervasyonunuzu iptal etmek veya düzenlemek istediğinizde destek ekibimizi +0850 303 4541 numaralarından bilgilendirin, biz de araç kiralama şirketinizi bilgilendirir ve istediğiniz düzenlemeler konusunda onları uyarırız. Araç kiralama şirketi yaptığınız değişikleri kabul edebilir fakat reddetme hakkına da sahiptir. Değişikliklere hitaben bir red durumu söz konusu olduğunda SupCars sorumluluk kabul etmez. Bu durumda karar mercii tedarikçi firmadır.



Rezervasyonunuzda bizim tarafımızdan değişiklikler yapılırsa
Bazen araç kiralama firmanız yani tedarikçiniz ya da biz rezervasyonlarınızda değişiklik yapma durumunda olabiliriz. Bu gibi durumlarda sizi en kısa sürede haberdar edeceğimizden şüpheniz olmasın. Bu değişiklikler sizin için uygun değilse, SupCars tarafından bize ödediğiniz depozito veya rezervasyon ücretini size iade ederiz. Ama yine de bu gibi durumlarda sözkonusu tutar dışında değişikliklerin yarattığı hiçbir masrafı veya yükümlülüğü kabul etmiyoruz.



Dökümentasyon
Rezervasyon yaparken bize bazı bilgilerinizi vermek durumda kalırsınız, mesela uçuş numarası, ev adresiniz, telefon numaranız ve varış saatiniz gibi. Rezervasyonunuz kabul edildiğinde, rezervasyon talebinizden sonraki 48 saat içinde onay makbuzunuz size iletilir. Bazı durumlarda, istediğiniz araçların uygun duruma düşmesi zaman alabilir, o zaman tedarikçi firma veya bizim tarafımızdan bilgilendirilirsiniz. Kiraladığınız aracı teslim alacağınız zaman makbuzunuz kesinlikle yanınzda olmalı. Makbuzun yanında geçerli bir sürücü belgesi/uluslararası ehliyet, kiralayan şahsın adına bir kredi kartı ve çok nadir de olsa pasaport da bulunmalıdır. Daha detaylı bilgi için tedarikçinizle iletişime geçiniz. Herhangi bir araç kiralama olayında makbuz gösterememeniz veya bu sebeple doğan reddedilme masrafı gibi kalemlerde SupCars kesinlikle sorumluluk kabul etmez.



Sürücü Belgesi & Yaş Sınırlamaları
Sürücü ehliyeti ve yaş sınırlamaları ülkeden ülkeye değişir. Lütfen aramanız sonucu listelenen araçların her birinin altındaki “Tarife Detayları” linkine tıklayarak detaylı bilgileri okuyun.Çoğu durumda geçerli bir Sürücü belgesi ya da Sürücü Belgesine denk bir özel izin sunmanız beklenir. Bazı anlarda ise uluslararası bir belge ya da izin sunmanız talep edilebilir. Önemli bir hatırlatma da uluslararası sürücü belgesi asıl sürücü belgesi yerine geçmeyebilir. Gerçek ve yerel otoriteden aldığınız sürücü belgesini her daim yanınızda bulundurmalı ve istenildiği takdirde uluslararası ehliyeti kullanmanız olasıdır. Uluslararası ehliyetiniz olsa bile tam yetkili ehliyetinizi de yanınızda bulundurmalısınız. Aksi takdirde araç kiralayamayabilirsiniz. Bir başka uyarı da SupCars olarak tedarikçilerin şartlar ve kurallarını anlaşmaya katıp onların şart ve kurallarını sizin rezervasyonunuzu iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Ehliyetinizi yerel kolluk kuvvetlerinin her an kontrol edebileceğini düşünerek yanınızdan ayırmamanızı öneriyoruz. Geçerli ehliyet gösterememeniz halinde yerel bayiler ve tedarikçiler herhangi bir geri ödeme yapmayabilirler.



Araç Kapasitesi ve Vasıta Tipi
Bütün kiralık araçlar belli bir (maksimum) yolcu kapasitesine dayanarak sigortalanırlar. SupCars size aracın kapasitesi hakkında kesin bilgi vermeye özen gösterir, ama sonuçta araç hakkında bilgiler araç kiralama şirketlerinden bize gönderildiği için bazen ortaya farklılıklar veya yanlışlıklar çıkabilir. Araçların tipi ya da kapasitesi ile ilgili çıkan herhangi bir farklılıkta sorumluluk yerel araç kiralama şirketi ya da bir başka değişle tedarikçinin sorumluluğundadır. SupCars bütün yolcular ve onların bagajları için yeterli alan yoksa sorumluluk kabul etmez. Lütfen modeller ve araçlar hakkında sitemizdeki verilere bakın. Gruptaki kişi sayısı sebebiyle arabanın teslim edilmemesi gibi durumlarda SupCars yine sorumluluk kabul etmez. Bu gibi durumlarda muhatap tedarikçi firmadır. Siz, kiralayanlara aracın modeli veya yapısı konusunda kesin garanti veremeyeceğimizi tekrar belirtmekte fayda var. Makbuzunuz üzerinde yazan her araç bir model olması açısından orada bulunmaktadır, ve bir benzeriyle değişebilir ki bu bir başkası daha yüksek bir model de olabilir daha düşük bir model de. Bu ve buna benzer durumlarda oluşan değişikliklerle ilgili dialog SupCars yerine araç kiralama şirketiyle görüşülmelidir.



Araçların Şartları
Araç kiralama/tedarik etme şirketlerinin kiralayanı aracın sağlıklı kullanılması için gereken yeterlilikleri sağlayamadığını düşünürse aracı teslim etmemek ve anlaşmayı feshetmek gibi haklara sahiptir.SupCars olarak biz böyle durumlarla karşılaşılması halinde hiç bir şekilde geri ödeme veya ücret iadesi yapmak durumunda değiliz.



Şikayetler
SupCars piyasadaki en iyi ve en ünlü araç rezervasyon ve kiralama şirketi olsa da, araçlar size tedarikçiler tarafından sağlanmaktadır. Teslim aldığınız aracın kalitesiyle ilgili bir şikayetiniz veya yorumunuz varsa bunu araç kiralama şirketinize bildirmelisiniz. SupCars’ın bu gibi durumlarda aracın kalitesine ilişkin yaptırımı yok gibidir. Ama siz tedarikçi şirkete şikayetinizi belirttikten sonra hala onlardan bir hamle gelmezse bizi arayıp tatmin olmadığınız noktaları belirtebilirsiniz. Biz de kurumsal düzeyde sizin şikayetlerinizi tedarikçi firmaya acenta olarak ileterek sürece katılırız.



Mekanik Aksaklıklar/Arızalar
Mekanik arızalar ya da aracın bozulması gibi olaylarda hemen araç kiralama şirketinizi aramalısınız.Eğer bir kazaya karıştıysanız, hem yerel tedarikçinizi hem de polisi hemen haberdar etmelisiniz.Bu gibi durumlar için elinizdeki tüm dökümanları saklamanızı tavsiye ederiz, yasal işlemler sebebiyle sizden talep edilebilir. Sigortaya bir başvuru yaptığınızda büyük ihtimalle sigorta şirketleri de döküman paylaşmanızı isteyecektir. Araç kiralama işleminiz hem bizim hem de tedarikçi firmanızın bütün Şart ve Koşullarını kabul ettiğiniz durumda gerçekleşeceğinden, bu Şart ve koşullar hangi ülke veya eyalette olursanız o ülke veya eyaletin yasaları çerçevesinde geçerlidir.SupCars hiç bir arıza,rötar,kayıp, endüstriyel düzenlemeler sebebiyle oluşan program değişiklikleri,hava trafik yoğunluğu, sivil isyan, taşımacılıkla ilgili teknik problem, terörist aktivite, yangın ya da aşırı mevsim koşulları, havaalanı veya havaalanlarının kapanması,havayolu şirketinin iflası, ya da planlanan uçuşların gerçekleşememesi gibi durumlarda sorumluluk kabul etmez.



SupCars’ın anlaşma şartları
SupCars aracılığıyla araç kiralarsanız, anlaşmanın ne zaman ve hangi durumlarda geçerli olduğunu bilmelisiniz. Aşağıdakiler aramızdaki kontratın teknik adımlarıdır; Telefonla fiyatları karşılaştırarak ya da sitemiz üstünden inceleyerek size bir satınalma teklifi yapmanız için en uygun ortamı hazırlıyoruz. Ya sözlü bir şekilde telefonda onaylıyorsunuz ya da “Şimdi Rezerve Et” in üzerine tıklayarak süreci tamamlıyorsunuz.SupCars da bu durumda teklifinizi kabul eder ve sizden küçük bir tutar talep eder. SupCars sadece bir aracı olarak hizmet eder ve araç kiralama şirketleriye sizin aranızdaki bir arabulucu gibidir. SupCars kendisinin bu anlaşmayı delmesi veya ihlal etmesi durumunda sizin tarafınızda oluşan bütün hasar ya da kayıpları üstlenir, eğer SupCars’ın bu anlaşmayı ihlal ettiği veya deldiği yasalar nezdinde karara bağlanırsa bütün zarar hasar bağlamındaki tutarlar SupCars tarafından karşılanır.SupCars dolaylı yoldan oluşan hasarlar veya kayıplar, örnek olarak, finansal kayıp, öngörülemeyen büyük zarar veya kayıp gibi durumlarda kar veya zarar sınırı olmaksızın hasar masraflarında sorumluluk kabul etmez. SupCars tedarikçi firmanın sağlayamadığı servis veya hizmetler dolayısıyla eğer makbuz,rezervasyon,kiralama şart ve koşulları gibi özkurallarına uyduysa kesinlikle kendini yükümlülük altına almayacaktır. Fakat genelgeçer bir şekilde ortada ortak fikir sonucu zorlayıcı sebep veya kabul edilebilir mazeret gibi bir faktör varsa SupCars süreci yakından takip eder.Ne zaman süreç 14 gün süresini aşarsa SupCars anlaşmayı tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Bu feshedişi sizin, kart sahibinin, ya da rezervasyonu yapan bireyin adresine resmi bir yazıyla duyurur, ve oluşan zarardan zorlayıcı sebep ya da haklı mazereti yaratan üçüncü kişileri sorumlu tutarak dava açma hakkını saklı tutar.



Rezervasyon İptal Kuralları
1.Eğer teslim alma zamanından 48 saat önce haber verirseniz ön ödeme tutarının %100’ü tarafınıza ödenecektir. 2.Teslim alma anına 48 saatten daha az bir süre kaldığında rezervasyonu iptal etme kararı alırsanız, 20 GBP veya eşidi bir meblağı ödemek durumunda kalırsınız.



Rezervasyonu Kullanmama Durumu
Rezervasyonu kullanmazsanız, ya da başka bir değişle belirtilen saatte teslim alma noktasında bulunmazsanız hiç bir geri ödeme yapılmaz.